سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، وتنقسم إلى:

• بيانات الحجز: الاسم ورقم الجوال والخدمة المطلوبة والموعد المفضل، وهي البيانات التي تدخلها بنفسك في نموذج الحجز.
• بيانات التواصل: ما ترسله إلينا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو نموذج التواصل.
• البيانات الطبية: تُجمع داخل العيادة أثناء الفحص والعلاج وتُحفظ ضمن ملفك الطبي، ولا تُجمع عبر الموقع.
• بيانات تقنية: نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها، وتُستخدم لأغراض إحصائية لتحسين الموقع.

حجز المواعيد عبر واتساب

عند إتمام الحجز يُحوَّل طلبك إلى تطبيق واتساب ليصل إلى العيادة كرسالة منك. هذا يعني أن بيانات الحجز تمر عبر خدمة واتساب وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها إلى جانب هذه السياسة.

الموقع نفسه لا يحتفظ بنسخة من بيانات الحجز ولا يخزّنها في قاعدة بيانات؛ فهي تنتقل مباشرة من جهازك إلى محادثة واتساب مع العيادة.

كيف نستخدم بياناتك

• تأكيد المواعيد وتنظيمها والتواصل معك بشأنها.
• تقديم الرعاية الطبية المناسبة ومتابعة حالتك.
• الرد على استفساراتك وطلباتك.
• تحسين محتوى الموقع وتجربة استخدامه.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية والصحية المعمول بها.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نتاجر بها مع أي طرف.

تقتصر المشاركة على الفريق الطبي والإداري بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، أو على الجهات الرسمية المختصة عند وجود التزام نظامي يقتضي ذلك.

حماية البيانات

نطبّق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بياناتك، ويعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُحفظ الملفات الطبية ضمن أنظمة العيادة بصلاحيات وصول محدودة.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان أمان تام لأي بيانات تُرسل إلينا إلكترونيًا.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة الصحية المعمول بها في المملكة العربية السعودية بشأن الملفات الطبية، أيهما أطول.

حقوقك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لك الحق في:

• العلم بالبيانات التي نجمعها عنك والأساس النظامي لجمعها.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
• طلب إتلاف بياناتك متى لم تعد لازمة، مع مراعاة أن الملفات الطبية قد تخضع لمدد احتفاظ نظامية لا يمكن تجاوزها.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيله وحفظ تفضيلاتك مثل لغة العرض. يمكنك التحكم في هذه الملفات أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم بأن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

خصوصية الأطفال

خدمات طب أسنان الأطفال تُحجز من قِبل ولي الأمر أو من ينوب عنه نظامًا. لا نجمع بيانات من القاصرين مباشرة عبر الموقع، وأي بيانات تخصهم تُقدَّم من وليّ أمرهم.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو تطبيقات خارجية مثل خرائط جوجل ومنصات التواصل الاجتماعي. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية لدى تلك الجهات، وننصح بمراجعة سياساتها.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو في المتطلبات النظامية. يُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث الموضّح أعلاه.

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو لممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه، يمكنك التواصل معنا عبر:

• الهاتف: +966 57 379 8099
• البريد الإلكتروني: info@divadent.com
• العنوان: طريق الرياض مقابل موجان بارك، خميس مشيط 62411، المملكة العربية السعودية